אין הזדמנות שנייה לרושם ראשוני.
בעיצוב ספר/מוצר אנחנו לראשונה נפגשים עם העיצוב שלו, ועל פיו נקבע אם שווה לרכוש את התכנים שמציעים לנו כשמדובר על ספר או על מוצרי אוכל או טיפוח.